Fragtpolitik

Fragtpolitik

Hos Nordic Gloom bestræber vi os på at tilbyde hurtig og sikker levering til vores kunder. Her er vores retningslinjer for fragt:

1. Leveringsområder

Vi leverer i øjeblikket til hele Danmark.

2. Leveringstid

Vi behandler og sender din ordre inden for 7 hverdage, efter betalingen er bekræftet.
Den normale leveringstid er 10–15 hverdage, afhængigt af hvor du bor.
Hvis der skulle opstå forsinkelser, informerer vi dig hurtigst muligt.

Alle vores produkter sendes direkte fra vores eksterne leverandør i Kina.

3. Fragtomkostninger

Fragtomkostninger beregnes i kassen baseret på ordrevægt og leveringsdestination.
Fragtgebyret vises tydeligt, inden du gennemfører dit køb.

4. Leveringsbekræftelse og sporing

Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelsesmail med et sporingsnummer (hvis tilgængeligt), så du kan følge din pakke.

5. Transportschader

Hvis dine varer bliver beskadiget under transporten, bedes du straks kontakte os på nordicgloom.info@gmail.com med billeder af skaden samt dit ordrenummer.
Vi sørger for en erstatningslevering eller refundering afhængigt af skadens omfang.

6. Ikke modtagne pakker

Hvis en pakke returneres til os, fordi den ikke er blevet afhentet, eller adressen er forkert, er vi ikke forpligtet til at give refusion.